In cele ce urmeaza va voi da cateva sfaturi pe care le
puteti folosi in discutiile pe care le veti avea cu familia, prietenii,
colegii, profesorii si nu in ultimul rand cu viitorii vostri clienti.
Treceti peste cliseele deja existente: "Ce este cu
vremea de afara?" sau "Ce zici de echipa
nationala/locala/favorita?". Evitati subiecte imbatranite. Fiecare situatie
este unica, deci ar trebui să fiti în măsură sa gasiti un inceput unic de
conversație.
Incercati aceste idei de small talk pentru a vorbi cu absolut oricine.
Aflati opinia lor Toata lumea are o parere! Pentru o persoana despre care nu stiti prea multe,
incepeti cu subiecte simple, cum ar fi mancarea, muzica, atmosfera, etc.
"Iti place shaorma sau preferi fast food-urile internationale? Te uiti la
filme de groaza? Iti place acest cantec?" Este cel mai bine sa stati
departe de subiecte delicate, cum ar fi politica, cu atat mai mult daca nu
stiti persoana foarte bine.
Cereti un sfat sau o
sugestie Acest lucru functioneaza foarte bine atunci când vorbiti despre
imbracamintea sau accesoriile pe care le are interlocutorul vostru: "Ce geanta
frumoasa ai! De unde ai luat-o? sau Ai o cravata foarte moderna! Imi poti spune
cum te-ai gandit sa o asortezi asa de bine?"
Puneti-le o intrebare
la care le este usor sa raspunda Acest lucru este folositor atunci cand stiti
sau aflati ca persoana respectiva are experienta intr-un anumit domeniu: daca
vorbiti cu o persoana din IT, ati putea sa-l intrebati dacă el e tipul care
instaleaza hardware sau software. Dar evitati sa cereti detalii complexe sau
complicate, dar daca se ajunge la o asemenea situatie, fiti atenti la tot ce
are de spus interlocutorul vostru.
Actualizati
informatiile In caz ca nu ati mai vorbit de o buna perioada de timp cu persoana
cu care vorbiti,dar aveti cateva idei despre ea, cereti o actualizare a
informatiilor: "Am auzit ca te-ai apucat de cursuri de gatit. Cum merg? Ce
retete noi ai invatat?"
Adresati intrebari
deschise ori de cate ori este posibil
Daca la intrebarea voastra se poate raspunde
cu un simplu da sau nu, nu fiti surprinsi dacă asta este tot ceea ce primiti. In
cazul unei astfel de situatii este bine sa aveti intrebari ajutatoare care sa
duca discutia mai departe. In cazul in care intrebati ce fel de alimente prefera,
un exemplu de intrebare ajutatoare ar fi: "Suna bine. Stii ce fel de vin
ar merge bine cu asta?" Aproape toate raspunsurile pot fi urmate de:
"De ce?" (Nu puneti de prea multe ori pentru ca va puteti asemana cu
un copil de trei ani!)
Intrebati despre
copiii lor, animalele de companie, hobby-urile sau vacantele Oamenilor le
place să vorbească despre lucrurile care sunt importante pentru ei. Daca stiti
ca unui client de-al vostru ii place foarte mult sa practice sporturi de iarna,
cerandu-i detalii despre cele mai recente experiente avute este o modalitate sigura
de a dialoga.
Puneti o intrebare
ipotetica Acesta poate fi inceputul unei lungi conversatii, dar incercati
sa legati de evenimentul unde va aflati pentru a evita o situatie delicata.
S-ar putea spune ceva de genul: "Tocmai am vazut acest film în care toate
legile au fost revocate pentru o zi. Ce ai face daca nu ar exista legi pentru o
zi?"
! THINK BIG, ACT SIMPLE !